Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ikrar.id adalah layanan undangan pernikahan digital. Setiap tema dilengkapi opening animasi bergaya lukisan, informasi acara, peta lokasi, RSVP, ucapan & doa, hingga amplop digital.

Bedanya dengan aplikasi buat-sendiri: data undangan diisi oleh tim kami. Anda cukup memilih tema, membayar, lalu mengirim data lewat WhatsApp.

Tidak. Undangan berupa tautan (link) situs yang langsung terbuka di browser ponsel maupun komputer, tanpa unduhan dan tanpa login.

Kami tidak pernah mengirim undangan dalam bentuk file aplikasi (.apk). Jika Anda menerima file seperti itu atas nama undangan, jangan dipasang.

Tema dikelompokkan dulu per paket (Basic dan Premium), lalu per jenis:

• Modern: gaya kontemporer (floral, minimalis, elegan).
• Adat Nusantara: terinspirasi budaya Jawa, Sunda, Bali, Minang, Batak, Bugis, dan daerah lain, lengkap dengan ornamen khasnya.
• Tanpa Foto: tanpa foto mempelai, cukup nama, monogram, dan ilustrasi.

Tema Premium tampil sinematik layar penuh dan hanya tersedia di paket Premium.

Ada. Kategori Tanpa Foto cocok bagi Anda yang tidak ingin memajang foto: undangan menonjolkan nama, monogram huruf awal, dan ilustrasi pemandangan (sebagian bernuansa Islami, sebagian umum). Foto mempelai, galeri, dan video prewedding otomatis tidak ditampilkan di tema ini.

Bisa. Setiap tema memiliki halaman demo yang bisa dibuka di bagian Koleksi Tema di beranda. Kami sarankan membukanya dari ponsel agar terasa seperti yang akan dilihat tamu.

1. Klik Pesan Sekarang, lalu pilih paket dan tema.
2. Isi data pemesan dan nama panggilan mempelai.
3. Lanjut ke pembayaran online.
4. Setelah pembayaran terkonfirmasi, invoice dan akses dashboard dikirim ke email Anda.
5. Kirim data undangan (foto, lokasi, daftar tamu, musik) ke admin lewat WhatsApp. Tim kami yang mengerjakan.

Harga terbaru paket Basic dan Premium selalu tercantum di bagian Harga pada beranda. Pembayaran hanya satu kali, tanpa biaya bulanan atau biaya tambahan per tamu.

Pembayaran diproses oleh Midtrans dan mendukung QRIS, Virtual Account (BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata), GoPay, ShopeePay, serta kartu kredit/debit. Kami tidak menyimpan data kartu Anda.

Status pembayaran diperbarui otomatis setelah Midtrans mengonfirmasi, biasanya hanya beberapa menit. Jika lebih dari 1 jam belum berubah, hubungi admin via WhatsApp dengan menyebutkan kode pesanan Anda.

Pastikan Anda hanya membayar melalui tautan pembayaran resmi kami.

Ya. Invoice PDF dikirim otomatis ke email setelah pembayaran lunas, dan bisa diunduh ulang kapan saja dari dashboard pelanggan.

Bisa, kapan saja, cukup membayar selisih harga paket. Hubungi admin untuk mendapatkan tautan pembayaran upgrade.

Masukkan kode di kolom Kode referral pada halaman pemesanan. Potongan langsung terlihat di ringkasan sebelum Anda membayar. Jika Anda membuka situs lewat link dari mitra kami, kode biasanya sudah terisi otomatis.

Basic sudah mencakup tema Basic (Modern, Adat & Tanpa Foto), opening animasi bergaya lukisan, kustom warna & font, musik latar, hitung mundur, RSVP, ucapan & doa, amplop digital (rekening & QRIS), link personal per tamu tanpa batas, galeri foto prewedding maks 8 foto, serta Virtual Photobooth (bingkai Story + QR siap cetak).

Premium mendapatkan semua fitur Basic, ditambah bebas memilih semua tema termasuk tema Premium, galeri 14 foto + 1 video prewedding, QR check-in tamu di hari-H lengkap dengan laporan PDF/Excel, serta bisa melihat kiriman ucapan foto & suara dari Virtual Photobooth.

Bisa. Kirimkan judul lagu atau file musik ke admin. Pastikan Anda berhak menggunakan musik tersebut untuk keperluan acara Anda.

Ada, di semua tema. Tamu bisa membuat bingkai Story/twibbon bertema undangan Anda dengan foto mereka sendiri, lalu mengunduh atau langsung membagikannya, berulang kali. Foto diproses di perangkat tamu dan tidak diunggah ke server kami.

Poster berisi kode QR (tersedia di paket Basic & Premium) yang bisa Anda unduh dari dashboard lalu cetak hingga ukuran A3 dan pajang di lokasi resepsi. Tamu cukup scan, pilih foto, dan fotonya langsung berbingkai tema undangan Anda, siap dibagikan ke Instagram Story. Tersedia dalam format PDF, PNG, dan SVG (vektor) untuk percetakan.

Bisa, di paket Premium. Setelah memasang foto di bingkai, tamu dapat merekam ucapan suara (maks. 60 detik) lalu mengirimkannya ke Anda. Semua kiriman muncul di dashboard pada menu Ucapan Foto & Suara dan bisa diunduh sebagai video (foto + suara).

Untuk mencegah spam, setiap perangkat hanya bisa mengirim satu kali. Kiriman disimpan maksimal 30 hari, jadi unduh yang ingin Anda simpan.

Anda dapat mencantumkan nomor rekening dan/atau QRIS. Nama pemilik rekening ditampilkan jelas, dan tamu bisa menyalin nomor dengan satu ketukan. Dana dikirim langsung dari tamu ke rekening Anda, tidak melalui kami.

Saat ini belum tersedia sebagai fitur bawaan. Jika Anda memiliki tautan siaran sendiri (misalnya YouTube), silakan tanyakan ke admin apakah bisa dicantumkan.

Tim kami. Setelah pembayaran, kirim data (nama mempelai & orang tua, jadwal dan lokasi acara, foto, musik, daftar tamu) ke admin lewat WhatsApp. Anda akan menerima draf untuk diperiksa sebelum undangan dibagikan.

Estimasi pengerjaan 1–3 hari kerja setelah pembayaran diterima dan data dinyatakan lengkap, kecuali disepakati lain.

Revisi konten gratis tanpa batas jumlah selama masa aktif undangan, misalnya nama, teks, jam, lokasi, foto, musik, rekening, dan daftar tamu. Revisi dikerjakan paling lambat 1x24 jam pada hari kerja, dan permintaan menjelang hari-H (H-3 sampai H-1) kami prioritaskan.

Ganti tema gratis hingga 2 kali selama masih termasuk paket Anda. Ganti warna dan font dalam tema yang sama juga gratis.

Undangan aktif sejak dipublikasikan hingga sekurang-kurangnya 6 bulan setelah tanggal acara utama. Perpanjangan bisa diajukan melalui admin.

Bisa, namun link lama tidak berlaku lagi. Karena itu sebaiknya penggantian dilakukan sebelum undangan dibagikan ke tamu.

Bisa, tanpa batas jumlah tamu. Nama tamu tampil di halaman undangan sehingga terasa lebih personal. Di dashboard, kami juga menyiapkan teks pesan WhatsApp per tamu yang tinggal Anda salin dan kirim.

Semua konfirmasi kehadiran (RSVP) dan ucapan bisa dipantau di dashboard pelanggan, serta diunduh ke Excel kapan saja.

Fitur khusus paket Premium. Setiap tamu mendapat tiket QR dari undangannya. Di hari-H, petugas penerima tamu cukup memindai QR lewat link scanner khusus (tanpa aplikasi), dan kehadiran tercatat otomatis. Setelah acara, Anda bisa mengunduh laporan kehadiran dalam format PDF/Excel.

Data tamu hanya dipakai untuk menjalankan undangan Anda dan tidak kami gunakan untuk keperluan lain. Setelah masa aktif berakhir, undangan dapat dinonaktifkan dan datanya dihapus sesuai Kebijakan Privasi. Anda juga bisa meminta penghapusan lebih awal melalui admin.

Bisa, sesuai kondisi:

• Pembatalan sebelum pengerjaan dimulai: dana kembali 100% (dikurangi biaya transaksi bila ada).
• Pembatalan setelah pengerjaan dimulai, sebelum draf pertama dikirim: 50%.
• Setelah draf dikirim atau undangan dipublikasikan: tidak dapat direfund, namun revisi tetap berlaku.

Pengajuan paling lambat 14 hari sejak tanggal pembayaran. Rincian lengkap ada di halaman Kebijakan Refund & Revisi.

Tidak masalah. Perubahan tanggal, jam, dan lokasi dikerjakan gratis sebagai revisi, dan masa aktif undangan menyesuaikan tanggal acara yang baru.

Hubungi admin melalui WhatsApp dengan menyebutkan kode pesanan dan alasan pengajuan. Keputusan diberikan dalam 3 hari kerja, dan dana yang disetujui dikembalikan dalam 7 hari kerja.

Program untuk Anda yang ingin merekomendasikan Ikrar.id. Mitra mendapat kode referral dan link sendiri: teman yang memesan dengan kode tersebut mendapat potongan 10%, dan mitra mendapat komisi 20% dari nominal yang dibayar setelah pesanan lunas. Selengkapnya: halaman Program Mitra.

Daftar gratis lewat halaman Program Mitra → Daftar Jadi Mitra. Tim kami meninjau dalam 1×24 jam hari kerja. Setelah disetujui, kode referral dan akses dashboard mitra dikirim ke email. Pelanggan Ikrar.id bisa mendaftar memakai email yang sama.

Komisi masuk masa tahan 14 hari sejak pesanan lunas (sesuai masa pengajuan refund), lalu berstatus Siap ditarik. Mitra menarik sendiri dari dashboard kapan saja dengan saldo minimal Rp50.000, dan admin mentransfer ke rekening atas nama mitra maksimal 3 hari kerja.

Ya. Komisi untuk orang pribadi bukan pegawai merupakan objek PPh Pasal 21 (UU PPh, PP 58/2023, PMK 168/2023): tarif Pasal 17 × 50% komisi bruto, efektif sekitar 2,5%. Tanpa NIK/NPWP yang valid tarifnya 20% lebih tinggi (sekitar 3%). Kami memotong, menyetorkan, dan memberikan bukti potong.