Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 17 Oktober 2026

Selamat datang di Ikrar.id. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan undangan pernikahan digital kami. Dengan melakukan pemesanan atau pembayaran, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di halaman ini, termasuk Kebijakan Privasi serta Kebijakan Refund & Revisi.

1. Definisi

• Kami adalah Ikrar.id, beralamat di Cogeh RT 02 RW 11, Tlogorejo, Karangawen, Demak, Jawa Tengah, email customerservice@ikrar.id.
• Pelanggan adalah pihak yang memesan dan membayar layanan.
• Undangan adalah halaman undangan pernikahan digital yang kami buat untuk Pelanggan dan dapat dibagikan melalui tautan.
• Tamu adalah penerima tautan Undangan.
• Paket adalah pilihan layanan (Basic atau Premium) beserta fitur yang tercantum di halaman utama.

2. Layanan

Kami menyediakan pembuatan Undangan berdasarkan tema yang tersedia, lengkap dengan fitur sesuai Paket yang dipilih. Undangan dikerjakan oleh tim kami berdasarkan data yang dikirim Pelanggan. Fitur tiap Paket dapat dilihat di bagian Paket Harga. Galeri foto prewedding tersedia di semua Paket dengan batas maksimal 8 foto (Basic) dan 14 foto (Premium). Tema Premium, video prewedding (1 video), QR check-in, serta akses kiriman ucapan foto & suara dari Virtual Photobooth hanya tersedia pada Paket Premium.

3. Pemesanan

1. Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp admin. Pesanan tercatat setelah admin mengonfirmasi dan memberikan kode pesanan.
2. Pelanggan wajib mengirim data yang benar dan lengkap: nama mempelai, orang tua, waktu dan lokasi acara, foto, musik, serta data lain yang diperlukan.
3. Pengerjaan dimulai setelah pembayaran diterima dan data dinyatakan lengkap. Estimasi pengerjaan adalah 1–3 hari kerja, kecuali disepakati lain.
4. Draf Undangan dikirim kepada Pelanggan untuk diperiksa sebelum dibagikan kepada Tamu.

4. Harga dan Pembayaran

1. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat pesanan dikonfirmasi. Harga merupakan pembayaran satu kali, tanpa biaya bulanan.
2. Pembayaran dilakukan melalui tautan pembayaran resmi yang dikirim admin dan diproses oleh Midtrans (QRIS, Virtual Account bank, dompet digital, atau kartu). Kami tidak menyimpan data kartu Anda.
3. Status pembayaran diperbarui otomatis setelah dikonfirmasi oleh Midtrans. Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan di luar tautan resmi atau ke rekening yang tidak kami berikan.
4. Peningkatan Paket (upgrade) dari Basic ke Premium dapat dilakukan kapan saja dengan membayar selisih harga.

5. Masa Aktif Undangan

Undangan dapat diakses sejak dipublikasikan hingga sekurang-kurangnya 6 (enam) bulan setelah tanggal acara utama. Setelah masa aktif berakhir, Undangan dapat dinonaktifkan dan datanya dihapus sesuai Kebijakan Privasi. Perpanjangan dapat diajukan melalui admin.

6. Konten dari Pelanggan

1. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas seluruh konten yang dikirim (teks, foto, musik, data tamu) dan menjamin berhak menggunakannya, termasuk memperoleh persetujuan dari orang yang data atau fotonya dicantumkan.
2. Pelanggan memberi kami izin terbatas untuk memproses dan menampilkan konten tersebut semata-mata untuk membuat dan menjalankan Undangan.
3. Kami berhak menolak atau menurunkan konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, ujaran kebencian, atau melanggar hak pihak lain.
4. Kami tidak akan menggunakan foto atau data Pelanggan untuk promosi tanpa izin tertulis (termasuk melalui WhatsApp).

7. Hak Kekayaan Intelektual

Desain tema, ilustrasi, animasi, kode, dan merek Ikrar.id adalah milik kami. Pelanggan memperoleh hak menggunakan Undangan untuk keperluan acaranya selama masa aktif, tetapi tidak diperkenankan menyalin, menjual kembali, atau menggunakan desain tema untuk keperluan lain.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Undangan dapat diakses setiap saat, namun gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan, gangguan jaringan, atau penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan berupaya memulihkan layanan secepatnya. Ketentuan kompensasi atas gangguan berat diatur dalam Kebijakan Refund.

9. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan data yang dikirim Pelanggan dan tidak dikoreksi pada tahap draf, penyalahgunaan tautan oleh pihak lain, ataupun keputusan Tamu. Tanggung jawab kami dalam keadaan apa pun dibatasi paling tinggi sebesar nilai pembayaran pesanan yang bersangkutan.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan perubahan tidak berlaku surut terhadap pesanan yang sudah dibayar.

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.